АНКЕТА
для проведения опроса населения об услугах,
оказываемых предприятиями ЖКХ

1. Из каких источников Вы обычно получаете информацию об услугах, оказываемых службами ЖКХ ?

От работников организаций ЖКХ при обращении за услугами
Со специальных стендов в ЖЭС, РСЦ
От соседей, родственников, знакомых
Из рекламных объявлений или объявлений, размещаемых около жилых домов, подъездов
Из публикаций в местной прессе
Из теле- радиопередач
Из Интернет-источников
Других источников (укажите)

2. С какими вопросами Вы обратились в организацию ЖКХ?

Разъяснение о начислении оплаты за жилищно-коммунальные услуги
Выдача справок и других документов
Прописка (регистрация) по месту жительства
Выполнение платных услуг по ремонту и содержанию жилого помещения
Выполнение платных услуг инженерного оборудования в квартире
Выполнение платных услуг мест общего пользования
Выполнение платных услуг ритуальные услуги
Выполнение платных услуг услуги гостиниц
Выполнение платных услуг услуги бань
Другое (укажите)

3. Что Вас удовлетворило (не удовлетворило) при исполнении Вашего обращения(заявки) службой ЖКХ?

Качество оказанных услуг
да нет

Ассортимент услуг
да нет

Сроки выполнения работ, оформления заявок, выдачи справок
да нет

Квалификация обслуживающего персонала
да нет

Наличие (отсутствие) необходимых материалов
да нет

Стоимость оказанных услуг
да нет

Другое (укажите)

4. Достаточно ли Вы информированы о предоставляемых ЖКХ услугах, о порядке и условиях их оказания?

да
нет
Считаю необходимым осуществлять более широкую разъяснительную работу в СМИ, глобальной сети Интернет, социальных сетях

5. Оценка работы организации ЖКХ за последний год

Улучшилась
Не изменилась
Затрудняюсь ответить

6. Ваши предложения и пожелания по улучшению качества предоставляемых работ, услуг:

Лента новостей feed